Disdetta Sisalpay tramite PEC: come fare e il modulo

Disdetta della carta prepagata Sisalpay: come fare la richiesta e il modulo da inviare

La carta Sisalpay, che oggi è gestita dall’azienda Mooney, è una carta prepagata Visa con cui è possibile pagare bollettini, multe, tributi, ricariche cellulari e carte telefoniche. La carta Sisalpay di Mooney è destinata ai privati, e può essere richiesta da tutti i cittadini maggiorenni residenti in Italia recandosi fisicamente in uno dei punti vendita di Mooney oppure tramite App.

Fare la disdetta Sisalpay è semplice tanto quanto attivare la carta prepagata: è sufficiente compilare un modulo e inviarlo alla compagnia tramite Raccomandata A/R o via PEC.

Carta Sisalpay e Mooney: c’è differenza?

La carta Sisalpay è una carta prepagata nominativa dotata di IBAN che può essere usata per pagare bollettini e ricariche ma anche per eseguire e ricevere bonifici. La carta Mooney risponde alla stessa descrizione, ma ci sono alcune differenze.

Nel 2020, a seguito di un accordo tra Sisal e Banca 5 (Gruppo Intesa Sanpaolo), Sisalpay è confluita in Mooney, ma ciò non significa che la Carta Sisalpay sia sparita dalla circolazione: è ancora possibile attivare una Carta Sisalpay Visa, anche se tutti gli account SisalPay sono stati trasferiti su Mooney.

La Sisalpay Visa, come la carta Mooney, è destinata esclusivamente all’uso personale, ha un plafond di 20.000 euro e si può ricaricare in tabaccheria, tramite bonifico o usando l’App Mooney. Entrambe possono essere richieste tramite App, e possono essere abbinate ai propri account PayPal e Google Pay.

Se si vuole sostituire la vecchia Sisalpay con la nuova carta Mooney, però, è necessario fare la disdetta Sisalpay e procedere con un nuovo account: i titolari di una SisalPay, infatti, non possono richiedere la carta Mooney. A prescindere dal motivo per cui si vuole disdire il proprio contratto, comunque, disdire la Sisalpay è piuttosto semplice.

Come fare la disdetta Sisalpay?

È possibile recedere dal contratto con Mooney per la carta Sisalpay in qualunque momento. In base alla legge italiana, inoltre, è previsto il diritto di ripensamento entro 14 giorni nel caso in cui il contratto sia stato stipulato a distanza, in questo caso tramite App. 

Per esercitare il diritto di recesso è necessario inviare a Mooney l’apposita comunicazione, che deve riportare la data dell’acquisto e fare riferimento all’art. 49, comma 1, lettera h del Codice del Consumo, che regola il diritto di ripensamento per i contratti negoziati fuori dei locali commerciali.

Per fare la disdetta della carta Sisalpay Visa dopo i 14 giorni, invece, è sufficiente compilare il modulo riportato sotto e inviarlo al servizio clienti Mooney, con allegato un documento d’identità del richiedente:

• con una Raccomandata A/R indirizzata a Ufficio Servizio Clienti – Mooney S.p.A. Via Privata N. Bonnet 6/A 20154 Milano
• tramite PEC, inviando la documentazione a [email protected]

PEC e Raccomandata A/R sono gli unici strumenti che consentono di avere prova dell’avvenuta consegna della missiva e di dare piena validità legale alle comunicazioni. 

Disdetta Sisalpay: PEC o Raccomandata?

Quando si tratta di inviare documenti ufficiali o messaggi importanti, come nel caso di una disdetta, la PEC è la scelta più sicura, oltre che la più sostenibile: a differenza della Raccomandata cartacea, infatti, la PEC garantisce anche l’integrità del contenuto del messaggio. 

La PEC è inoltre il metodo più economico e veloce per inviare una comunicazione ufficiale: a differenza della Raccomandata, che può finire in giacenza e prevedere tempi piuttosto lunghi per per il ritorno della ricevuta che attesta la consegna, la ricevuta dell’avvenuta consegna della busta elettronica al destinatario avviene in pochi istanti.

Se la casella di destinazione è piena, o il destinatario non legge la comunicazione, la PEC si considera comunque legalmente valida: una tutela in più, quando si tratta di contattare una grande azienda con milioni di clienti in tutta Italia.

Disdetta Sisalpay Visa: il modulo

Il modulo per la disdetta della Carta Sisalpay è disponibile da scaricare sul sito di Mooney. Di seguito una versione da copiare e incollare e compilare: se si sceglie di inviare la comunicazione via PEC, il contenuto può essere anche incollato come corpo del messaggio all’interno dell’email. L’importante è ricordarsi di allegare copia di un proprio documento d’identità.

Oggetto: Modulo di recesso e rimborso saldo Carta Prepagata Sisalpay

Con la presente, il sottoscritto NOME COGNOME, titolare della carta Sisalpay (Codice Utente 0000000000) nonchè dei servizi accessori ad essa collegati (SDD e accrediti ricorrenti)

richiede

la disdetta del contratto e il riconoscimento del saldo finale e del canone non goduto della Carta tramite BONIFICO (IBAN 00000000000000, intestatario NOME COGNOME) / CARTA PREPAGATA.

Allego alla presente copia di un mio documento d’identità in corso di validità.

In fede, 

FIRMA

Una volta ricevuta la comunicazione, Mooney calcolerà il canone non goduto e lo rimborserà secondo le modalità indicate (in tal senso è bene sapere che l’IBAN deve essere intestato al richiedente e che non è possibile chiedere l’accredito su libretto postale).

Come avviene per ogni carta di credito o di debito, prima di inviare la disdetta è necessario assicurarsi di aver distrutto la Carta tagliandola in corrispondenza della banda magnetica e microchip. 

Come specifica la società, i tempi per la chiusura della Carta possono variare in base ad alcuni elementi specifici, come l’eventuale presenza di operazioni ancora non contabilizzate sulla carta.

 

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